金融旗舰店隐私政策

发布日期:【2019-08-30】

生效日期:【2019-08-30】

金融旗舰店是由深圳壹账通智能科技有限公司(以下简称“金融壹账通”)所有并运营。金融壹账通成立于2017年09月15日,注册地址为:深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)。金融旗舰店深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。金融旗舰店承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用金融旗舰店提供的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本政策。

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护您的个人信息
  5. 您的权利
  6. 您的个人信息如何保存
  7. 免责声明
  8. 本政策如何更新
  9. 我们如何处理儿童的个人信息
  10. 如何联系我们

如对本政策或金融旗舰店其他协议及政策内容有任何疑问,您可通过本政策末尾(第十条)公布的联系方式向金融旗舰店咨询或寻求帮助。如果您不同意本政策或金融旗舰店其他协议及政策的内容的,您应暂停使用金融旗舰店产品及服务,获得帮助或解答满意后方可继续使用。

适用范围:

  1. 本政策适用于金融旗舰店提供的所有服务,您访问金融旗舰店(包括但不限于金融旗舰店PC端、移动端、自媒体平台、入驻的第三方平台等,以下简称“金融旗舰店平台”)或使用金融旗舰店平台提供的服务,均适用本政策。
  2. 金融旗舰店因服务必要,可能会将相关网站链接至平安集团开展合作的伙伴的网站(统称“第三方网站”)。本政策并不适用于这些第三方网站。如果您使用金融旗舰店平台提供的链接访问第三方网站,这些网站的运营商可能会收集您的个人信息。您向第三方网站提供的个人信息,应当遵守该第三方网站的隐私政策。
  3. 您通过金融旗舰店平台办理具体业务时,如您与金融旗舰店或其他为您服务的第三方签署信息采集、使用及输出的特别约定条款时,除前述特别约定条款有约定的情形除外,仍适用本政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

  1. 为了遵守法律法规的要求,以及基于提供服务及改进服务质量的合理需要,当您使用金融旗舰店提供的服务时,需要识别您的身份。在您使用金融旗舰店平台提供的服务时,您可能要向金融旗舰店提供您本人的姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱(用于验证邮箱)。我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。
  2. 基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。
  3. 您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的服务,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您浏览页面等基本功能。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
  4. 金融旗舰店为向您提供更个性化、更便捷的信息展示和咨询服务,会自行收集或通过第三方(包括但不限于合作伙伴、通信运营商等合法存储您信息的主体)收集您的其他信息,包括身份信息、财产信息、交易信息,以及其他资料如使用的语言种类、喜好、电子设备信息、电子设备存储信息及操作日志。包括但不限于以下目的:

(1)满足您使用金融旗舰店提供的网上服务、移动通讯服务及其他服务的要求;

(2)金融旗舰店为了更好的会员服务和会员沟通,包括项目研究及计划发展、向会员发送相关新闻和服务信息、为会员提供有关优惠;

(3)对您的个人资料进行分析整合并向为您提供服务的第三方提供为完成该项服务必要的信息;

(4)在您违反与金融壹账通或金融壹账通的其他用户签订的协议时,根据协议约定披露您的个人资料及违约事实,将您的违约信息写入黑名单并与必要的第三方共享数据,以供金融壹账通及第三方审核、追索之用;

(5)预防或禁止非法的活动;

(6)经您许可的其他用途。

  1. 当您访问金融旗舰店平台时,金融旗舰店可能会记录您操作的相关信息以及与金融旗舰店服务相关的日志信息,这些信息可帮助金融旗舰店向您提供精准服务。
  2. 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
  3. 当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
  4. 您了解并同意,以下信息不适用本政策:
  1. 您在使用金融旗舰店提供的搜索服务时输入的与个人信息无关的关键字信息;
  2. 信用评价、违反法律规定或违反金融旗舰店规则行为及金融旗舰店已对您采取的措施。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

  1. 为使您获得更轻松的访问体验,您访问金融旗舰店平台或使用金融旗舰店提供的服务时,金融旗舰店可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入相关信息的步骤,或者帮助判断账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。
  2. 请您理解,金融旗舰店的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝金融旗舰店的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问金融旗舰店平台和使用金融旗舰店提供的服务。
  3. 网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”),使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的您或访问某些Cookie,金融旗舰店会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  1. 为了确保您能享受平安集团提供的服务与产品,我们会将您的个人信息与平安集团共享。本条款所称“平安集团”是指中国平安保险(集团)股份有限公司及其直接或间接控股的公司,中国平安保险(集团)股份有限公司直接或间接作为其单一最大股东的公司,以及中国平安保险(集团)股份有限公司以其他方式直接或间接控制或有重大影响的主体。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
  2. 我们不会与壹账通以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
    (1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护壹账通、壹账通的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

  1. 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及违约信息等,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴可能包括:壹账通合作的银行业金融机构、非银行业金融机构等。我们可能会将您的个人信息攻下共享给向您提供贷款、保险及理财服务的机构,以实现您的综合金融需求。
  2. 根据法律法规或政府的强制性规定,必须向有关司法或政府部门提供会员个人信息;
  3. 为防止会员本人、他人的合法权益或社会公共利益受到重大危害。

四、我们如何保护您的个人信息

  1. 为保持数据的准确性,防止擅自入侵及确保个人资料的正确使用,金融旗舰店采取了适当的管理措施以保障网站收集个人资料的保密性。金融旗舰店通过内部安全管理规范、技术手段、加密处理等各种措施保证信息安全,且承诺不对个人客户信息进行出售、交换、篡改、毁损等非法处理。同时,金融旗舰店建立严格的信息存储和使用制度规范,并对可能接触到您的信息的人员也采取了严格管理。
  2. 金融旗舰店将通过向其它服务器备份、对密码进行加密等安全措施最大程度确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。金融旗舰店无法承诺您数据及信息的完全安全。
  3. 在使用金融旗舰店服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,请您立即联络金融旗舰店客服,以便金融旗舰店采取相应措施。
  4. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
  5. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
  6. 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
  7. 当您退出金融旗舰店平台时,金融旗舰店将不会收集您的其他设备或软件等信息。

五、您的查询、更正及删除个人信息的权利

  1. 访问、更正、删除您的个人信息

您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。

为了保证您上述权利的有效性,您可以随时通过本政策第十条公示的联系方式联系我们,我们将在30天内回复您的访问、更正、删除请求。

  1. 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意或者超出了与您的约定;

(3)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(4)如果我们不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

  1. 改变、撤回您授权同意的范围

我们向您提供的产品或者服务,部分功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以随时通过本政策第十条公示的联系方式联系我们,我们将在15天内回复您的改变授权同意或者不想接受我们给您发送的商业广告的请求。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

  1. 注销您的个人信息

您有权随时注销您的个人信息,为了保证您上述权利的有效性,您可以随时通过本政策第十条公示的联系方式联系我们,我们将在15天内回复您的注销请求。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见注销须知。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务。

  1. 我们如何响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

  1. 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

六、您的信息如何在保存

您的个人信息储存于中华人民共和国境内,保存期限为五年。除非获得您的特别同意,或者满足法律规定的评估及许可程序,我们不会跨境转移您的个人信息。

七、其他请您理解,由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制,可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然我们持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的个人信息免遭意外或破坏,但仍无法始终保证您的个人信息的百分之百安全。

  1. 请您理解,您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等我们均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。
  2. 请您注意,我们的网站、产品、应用软件和服务中可能含有第三方网站、产品和服务的链接。第三方直接收集的可能涉及您的个人信息,须遵守第三方关于个人信息的规定。我们希望您能了解这些第三方的隐私政策。我们会尽商业上的合理努力去要求这些第三方主体对您的个人信息采取保护措施,同时会在相关产品或服务页面增加提示信息,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的建议采取保护措施,亦不对这些主体的行为及后果承担任何责任,法律另有规定除外。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
  3. 例如所有的企业都可能面临的问题一样,考虑到信息技术、网络空间本身的特点,在某些特殊情况下(例如黑客攻击、电信故障等),尽管我们采取了法律、法规等规定的必要的措施,但仍然存在个人信息泄露的风险。除非本隐私政策有其他规定,为了保护您的人身及财产安全,我们特别提醒您不要通过公共网络,向我们或任何以我们名义为您提供服务的第三方,提供您验证码、通信内容等信息。

八、本政策如何更新

  1. 本隐私政策在页首载明生效日更新。
  2. 当适用的法律政策发生变更,或者我们的产品或服务功能发生重大变化的,我们的隐私政策可能变更。但是,未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
  3. 对于本政策的重大变更,我们会提供显著的通知(包括会通过电子邮件、站内信等方式发送通知,或者页面弹窗的方式,等等)。
  4. 本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得使金融旗舰店平台提供的服务。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

十、您如何联系金融旗舰店

  1. 如您对本隐私政策的内容,或对我们如何处理您的个人信息,有任何疑问、意见、建议、担忧、投诉或举报,请按照如下方式联系我们:

联系电话:021-38640728

联系地址:上海市徐汇区宛平南路1119号保利西岸中心A栋

我们会在15日内响应您的请求,并依据本隐私政策及法律法规处理您的请求。

  1. 在经与我们沟通后,如您对我们的答复不满意,您可以联系负责个人信息保护相关投诉的有关行业协会、主管部门,或者依据适用的法律向具有管辖权的法院提起诉讼。